鸿 网 互 联 www.68idc.cn

当当网上被曝买到旧书电商消费风险何时休

来源:互联网 作者:佚名 时间:2016-04-13 21:06
电商购物总是让人觉得不靠谱,越来越多的消费者都尝到了在电商领域遭遇的消费纠纷,就在7月底,就有人在互联网上爆料当当网的商家尽然将旧书销售给了商家,而且这些书籍的质量也非常差,在书籍的中间环节还有错版等信息,当出现这样的问题被曝光之后,当当网

  电商购物总是让人觉得不靠谱,越来越多的消费者都尝到了在电商领域遭遇的消费纠纷,就在7月底,就有人在互联网上爆料当当网的商家尽然将旧书销售给了商家,而且这些书籍的质量也非常差,在书籍的中间环节还有错版等信息,当出现这样的问题被曝光之后,当当网的售后虽然称这种问题是由于库房发货错误所致,消费者可以因此免费退换货,但是这种现象却反应电商消费诚信的危机。

  当当网的售书诚信指数较高

  当当网是以图书零售起家,一直发展到现在成为领先的在线零售商。我们需要买书的话,一般都会到当当网上看一下,这也使得当当网在网民中间的评价甚好。当当网在线销售的商品还有服装、家居、美妆等几十个大类,以给用户提供一流的一站式购物体验为目标。当当网的发展是其他图书网站无法企及的,当当网的在线图书的品类,占据了全国图书零售市场份额的三分之一,据了解,在图书品类,当当网占据了线上市场份额的50%以上,这些骄人的成绩也与当当网对图书的重视有关。当当网的图书品质可真可谓是购买图书的不二选择。当当网依靠其图书的品种全、价格低等优势,吸引了众多的消费者购买。

  当当网的信誉挺高的,因此当当网不会拿自己这么多年的努力建立起来的信誉开玩笑。买到旧书必然是一些失误的原因,而不是本质上的原因。可能是由于库房人员在检查消费者退书的时候,只看了外观是好的,而没有检查内部,才将这些旧书归为新书的类别向外发售,当买家拍下这本书时,就收到了旧书。当当网的服务态度很好,会为这些用户免费退换货。

  作为消费者,我们不要吹毛求疵,而是应该抱着宽容的态度来对待。我们当然有权利来维护我们的消费者的合法权益,但是不要将这些归咎于当事方的本质上的问题。我们可以理解,任何事都不能做的十全十美,任何一个公司都会有疏漏的地方,我们应该对当当网报以理解的态度。

  当当事件再引电商消费风险

  在这个事件之后,我们不禁会想,对于消费者退换回来的旧书,我们是否可以给它们一个平台,以更优惠的价格卖给消费者呢?我觉得,旧书的市场确实不应该被我们忽略。如果我们买回来的新书不想看了或者是不想要了,扔掉了很可惜,不妨再拿到市场上通过网络的力量来将这本书的价值无限放大。而我们需要的就是这样一个供旧书买卖的一个平台,我觉得任何一个从事线上售卖图书的网站都应该又一个旧书市场,在这里,消费者可以淘到便宜而且自己喜欢的书籍,这可以说是“废物利用”吧,况且书籍在任何时候都不可能沦为“废物”。

  电商平台经过数年的经营,不可避免会产生一些呆滞库存,甚至是旧货,对于这些商品如果按照新品销售自然能够赚更多的钱,但是却损害了电商平台的整体利益,实际上将这些库存产品重新分门别类的销售,虽然利润较少,但是却能够减少电商诚信损失,只是现在电商不愿意这样投入,博傻原理在这里运用到登峰造极,可是欺骗别人的时候,最后实际上会反馈到自己的身上,还记得卖拐三部曲么,当消费者自学成才的那一刻,就是电商诚信彻底丧失的那一天!本文由 建筑英才网首发A5,转载请注明链接,保护知识产权人人有责,谢谢合作!

网友评论
<