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为何使用系统信息确定启动

来源:互联网 作者:佚名 时间:2015-06-08 09:29
Windows系统信息对用户是个重要功能,特别是你需要别人帮忙时会显得更重要;因为你求助的那个人肯定会问到你系统的一些相关信息。系统信息工具显示计算机硬件、系统组件和软件环境的详尽信息。使用此工具有助于确定可能存在问题的设备和设备冲突。 为此,请执

  Windows系统信息对用户是个重要功能,特别是你需要别人帮忙时会显得更重要;因为你求助的那个人肯定会问到你系统的一些相关信息。“系统信息”工具显示计算机硬件、系统组件和软件环境的详尽信息。使用此工具有助于确定可能存在问题的设备和设备冲突。

  为此,请执行下列步骤:

  单击 开始 ,然后单击 运行 。

  在 打开 框中,键入 msinfo32 ,然后单击 确定 。

  查找有问题的设备或设备冲突。为此,请执行下列步骤:

  在控制台树中,展开 组件 ,然后单击 有问题的设备 。

  请注意右窗格中列出的任何设备。

  在控制台树中,展开 硬件资源 ,然后单击 冲突/共享 。

  请注意右窗格中列出的任何资源冲突。

  如果您发现有问题的设备,请执行适当的操作(例如删除、禁用或重新配置该设备,或者更新驱动程序),然后以正常模式重新启动计算机。

  您可以使用“设备管理器”来删除或禁用设备及其驱动程序。有关“设备管理器”的更多信息,请参见本文中的“ 使用设备管理器确定启动问题的原因 ”一节。

  如果计算机正确启动,则该特定设备可能就是导致启动问题的原因。

  如果通过禁用设备来解决该问题,请确保该设备在 Windows Server 2003“硬件兼容性列表”(HCL) 上列出,并且已正确安装。此外,请向制造商报告该现象,并获取有关可解决启动问题的可能的更新的信息。有关如何与计算机硬件制造商联系的信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

  65416 硬件和软件第三方供应商联系人列表,A-K

  60781 硬件和软件第三方供应商联系人列表,L-P

  60782 硬件和软件第三方供应商联系人列表,Q-Z

  Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。这些联系信息如有更改,恕不另行通知。Microsoft 不保证这些第三方联系信息的准确性。

  如果“系统信息”工具没有报告任何设备冲突或有问题的设备,请检查在 Windows 启动时自动启动的程序。为此,请执行下列步骤: 在控制台树中,展开 软件环境 ,然后单击 启动程序 。

  右窗格中列出了 Windows 启动时自动启动的程序。禁用这些程序,然后重新启动计算机。

  有关如何禁用程序的信息,请参见程序文档或者与制造商联系。如果在禁用启动程序后启动问题得到解决,请再次启用这些程序(一次启用一个程序)。

  每启用一个程序时都关闭并重新启动计算机,并注意是否出现错误的启动现象。如果出现该现象,则最后启用的程序可能是导致错误启动问题的原因。

  “系统信息”工具维护计算机上安装的设备驱动程序的历史。 如果您不清楚计算机最近的历史,则可使用此工具更好地了解过去发生的事情。

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