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抢液晶极品须谨慎!小心坠入保修深渊

来源:互联网 作者:佚名 时间:2015-01-28 09:03
一直以来,选择良好的产品是DIY爱好者共同的追求,当此类消费者认为某产品值得购买的时候,他们会毫不犹豫的将其收入囊中,不管是水货也好,工程样品也好,还是即将停产的产品。尽管这种方式可以为使用者带来极大的满足感,但是其中也往往存在很多问题,这些
  一直以来,选择良好的产品是DIY爱好者共同的追求,当此类消费者认为某产品值得购买的时候,他们会毫不犹豫的将其收入囊中,不管是水货也好,工程样品也好,还是即将停产的产品。尽管这种方式可以为使用者带来极大的满足感,但是其中也往往存在很多问题,这些问题一旦出现,可以瞬间埋没之前使用者所有的满足感成就感,而盖上一层难以抹去的心忧郁闷。

  保修之下,“极品”变“垃圾”

  2007年7月,液晶显示器的涨价风暴已经在市场上演了近三个月了,伴随着面板的涨价,缺货事件也频频发生。缺货不仅仅是影响液晶显示器产品的销售,同时也影响了已售产品的保修。

网友论坛发言截屏



  就在7月,论坛里一位网友的发言引起了笔者的关注。该网友以前购买了一台DELL的19英寸普屏液晶显示器,型号为1905FP,该显示器上市较早,采用的是成本价格比较高的VA面板,而并非现在流行的TN面板。近期该显示器出现质量问题,按照DELL方面的保修原则,该显示器是可以更换的,网友第一时间联系到了DELL客服。然而,客服给出的回答却让网友大吃一惊,由于该机停产且该面板缺货,DELL只能给网友更换同为19英寸普屏的另一款采用TN屏的显示器1908FP。

  由于VA屏具有广视角、光色域等特点,是很多DIY玩家心中的极品,相对来说,色彩表现力差视角窄的TN屏在他们眼中就是垃圾,不屑一顾。 “极品”变成“垃圾”自然是玩家不愿意看到的,然而,面对停产缺货和零库存,玩家除了表示不满没有其它的选择。

  情理之下,双方都无奈

  从极品到垃圾,对于玩家来说无疑是从天堂到地狱一般的感受,所以对于此更换协议,网友表示了极大的不满。对于此问题,也有其它网友表示了自己的观点,认为玩家有些吹毛求疵,硬要更换已经停产的产品,对DELL来说也是难以实现的。

  网友所提到的DELL 1905FP已经停产了

  笔者认为,消费者按照保修的要求提出更换同类型产品,有理有据。然而对于DELL来说,确实根据保修的条款履行更换的义务,不过,鉴于旧产品停产以及面板缺货导致的无库存情况,只能选择型号、价格最接近的产品更换,也是无奈的应变之道,矛盾的双方其实都在情理之中。

  但是,偏偏就是这合情合理的过程带来的是非常不合情合理的结果,玩家心中的极品的VA面板只能换成垃圾的TN面板,实际上是一个性能锐减的不等价交换。然而面对上游的供货不足,厂商做产品策略的调整是必然,面对缺货情况下的更换难题,厂商无奈,消费者也无奈。

  购买极品,需要长远考虑

  由于DIY具有很大的玩家主动性,所以也具有很大的创造性,总是存在一些玩家能够鉴别出良好的产品,并通过自身的水平发挥这些良好产品的性能,因此,这些玩家的对于极品的追求就显得有些与大众不同。水货、工程品、即将停产货等等只要是好产品就一定要争取入手,而这些所谓的极品总是处于稀缺,少之又少。

  和即将停产货一样,水货和工程品都是属于难以获得良好质保的产品,一旦出现了问题,极品可以在瞬间变成垃圾,换都没得换。消费者购买这样的产品,风险无处不在,出现质量问题很可能最终的结果就如同上文一样,在正常的市场规则之下,消费者只有无奈的选择接受和不接受,但结果其实都一样,损失最大的还是消费者。

  笔者认为,消费者在选择购买一些性能较好,但是比较稀缺的产品的时候,应该结合自身的情况考虑清楚,如果豁出去了不管以后的维修升级诸多事情,倒不如一博,如果需要正常无损质保的话,尽量避免购买。对于这样的产品,在未来形势不定的情况下,与其把责任都交到厂商,还长远考虑,自己负责。

网友评论
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