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做个好网管需要时刻怀揣服务的心

来源:互联网 作者:佚名 时间:2015-02-04 15:37
职业: 网吧管理 职业解析: 网管随着网吧的出现而生。1995年,中国出现在最早的电脑室,应该算是网吧的前身。之后到96年,网吧发展进入一个高峰期。96年底,中国互联网用户数高达20万,网吧发展模式也逐渐成形:网络游戏、局域网对战、影音观看、网上聊天等
职业:网吧管理

  职业解析:网管随着网吧的出现而生。1995年,中国出现在最早的“电脑室”,应该算是网吧的前身。之后到96年,网吧发展进入一个高峰期。96年底,中国互联网用户数高达20万,网吧发展模式也逐渐成形:网络游戏、局域网对战、影音观看、网上聊天等等逐渐成为网吧的主要营业内容。显然,在这个服务性的行业内,网管和服务员这个概念也是牢牢的捆绑在一起的。用一位网吧店主的话讲:“网吧是一个服务性的行业,无论你从事的是那一个职位,都要把服务放在第一位。我虽然身为店长。拿起扫把也是常有的事。”

  现在,网管的发展特可谓是相当的“丰富”:其中有收入刚满温饱、工作以服务为主的小管理,也有工资堪比大公司技术人员的高级管理。出现这种情况的主要原因是网吧发展一直比较随意,而行业的自律和规范也大多数是自主进行的。在这种环境中,网管的成长更多还是依靠机遇和自身的努来谋求力改变。

  职业薪酬:800~3000元人民币/月(根据实际情况浮动很大)

  劳动强度:多为轮班制12小时一轮或一天一轮

  每周工作时长:80小时以上

  职业发展前景:

  由于网吧发展缺乏统一管理,导致目前相关从业人员的能力、收入等等都出现了参差不齐的情况。对一些小网吧的管理来说他们本身就是身兼网吧技术、服务、收银于一体的工作人员,每天的工作也是些最基本的内容。而对于一些较大型的网吧,工作会出现细分的情况,网管则主要侧重在整个网吧的技术管理上了。可以说,后者也是前者未来的发展方向。不过在网吧自身无法进步的情况下,许多小网管也只能通过跳槽来实现这种转变。

  不过不管以上提及的哪种类型的网管,“服务”这一点内容却是所有人都必须重视的。在记者的采访中,有一位网吧的老板这样告诉记者:“我也是从网管一步步走上来的,网管要做技术,但不能丢下的是你的服务态度。我自己是网吧老板,但是拿起扫把打扫也是很经常的事情。”

  网吧本身的不稳定性也让网管的工作不是十分的有规律,用一位受访者的话说“不忙的时候闲的蛋疼,忙起来了太阳穴都痛”,这种不稳定也让不少网管难免有些羡慕朝九晚五的上班族们。一位做了将近八年网管在采访中这样告诉记者:“网吧近期生意其实也不能说一直顺风顺水了,生意好的话肯定想着继续做下去,不过同时也想着干点别的事情。我现在对现状不满的就是生活规律很乱,最近想好好学习下理财也为将来多做下打算。”寻求一份更加稳定的工作是很多人所追求的目标。

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