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办公设备技巧小贴士:打印机故障解决两例

来源:互联网 作者:佚名 时间:2015-01-28 08:58
案例一 故障现象:近日,笔者的一台HP deskjet 845c喷墨打印机出现了如下故障,每次打印时,纸照走,但打印出来的都是白纸,无内容。 维修过程:笔者先以为是打印机墨粉用完了,于是更换了一个新墨粉盒,重新打印,结果打印出来的仍然是白纸 。在“开始”-“设
    案例一

  故障现象:近日,笔者的一台HP deskjet 845c喷墨打印机出现了如下故障,每次打印时,纸照走,但打印出来的都是白纸,无内容。

  维修过程:笔者先以为是打印机墨粉用完了,于是更换了一个新墨粉盒,重新打印,结果打印出来的仍然是白纸 。在“开始”-“设置”-“打印机”中右击该打印机图标选“属性”,打印“测试页”,结果故障依旧。查看打印机电源线、数据线及电源插座,均没有发现问题。查看打印机的端口及其它有关属性设置项,也没有发现问题。在打印机“属性”窗口“高级”标签中,点击“新驱动程序(W)...”按钮,重新安装打印机驱动程序,结果故障还是依旧。后没法,决定先彻底删除该打印机,然后再重新添加打印机试试。删除后,双击“添加打印机”图标,选择好打印机的厂商和型号,设置好打印机的端口,安装打印机驱动程序,一切顺利。再次打印文档,结果故障消失了,打印机恢复正常。

  故障原因分析:看来是驱动程序方面的问题。但令笔者奇怪的是,我在打印机“属性”窗口“高级”标签中,点击“新驱动程序(W)...”按钮,重新安装打印机驱动程序为什么不行,而删除后重新安装打印机驱动程序,故障却解决了。后来笔者揣摸,用“新驱动程序(W)...”安装,它可能是升级安装,原来的一些设置它没有改变,而重新“添加打印机”是覆盖安装,是一种全新的安装,因此故障解决了。

  案例二

  故障现象:单位财务部一台联想LJ5500激光打印机,近日出现如下故障,无论是打印文档还是打印凭证,打印机均无反应。

  维修过程:经现场查看发现,连接该打印机的电脑速度比较慢,于是怀疑是病毒,但用最新版本瑞星没有查到病毒。查看打印机电缆和数据线,打印机电源显示正常,数据线在另一台打印机上使用正常;右击该打印机图标选“属性”,打印“测试页”,打印机仍无反应。查看打印任务,打印任务存在,但就停在那里。删除打印机后,重新添加打印机,故障依旧。后将打印机安装到其它电脑上,打印正常,打印机没有问题。查看“开始”-“程序”发现,该电脑中装的东西很多,也很杂。双击“我的电脑”,点击C盘图标,笔者发现电脑屏幕左侧显示C盘可用空间为零。原来他们将许多应用软件都安装到了系统盘上,本来C盘的空间就不大。会不会是系统盘空间不够造成的呢?笔者将C盘中一些无用的软件和文档卸载和删除,进行磁盘整理后,再进行打印,结果打印成功,故障解决。

  故障原因分析:我们知道,电脑中所有程序都必须由操作系统调入到内存中来执行。如果程序占用的内存资源很多或同时打开的程序过多,会导致内存资源被消耗殆尽,为此Windows操作系统采用了虚拟内存技术,即用硬盘一部分空间来充当内存使用,存放数据。该机是用友财务软件服务器,且内存只有128MB。当C盘可用空间为零时,无法提供空间来存放打印数据,因此造成了此次故障。

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