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千年一遇 维修佳能LBP3310的趣事

来源:互联网 作者:佚名 时间:2015-01-26 09:37
近日,小编跟一位做办公设备维修的哥们聊天,他这人是三句不离老本行,给我讲了他前阵子帮客户维修的趣事,下面,就让小编给大家分享: 不久前,接到客户的投诉电话,说是新买的激光打印机出现问题了,佳能LASER SHOT LBP3310打印机在打印文档时出现断字现象

    近日,小编跟一位做办公设备维修的哥们聊天,他这人是三句不离老本行,给我讲了他前阵子帮客户维修的趣事,下面,就让小编给大家分享:

    不久前,接到客户的投诉电话,说是新买的激光打印机出现问题了,佳能LASER SHOT LBP3310打印机在打印文档时出现断字现象,偶尔出现一条竖直黑线的,因为对方是大客户机器又是新安装不到一个星期的,公司命令我马上赶到那里去处理。

    我把硒鼓拿出来看没什么问题啊,再装回去打印测试页,也是很好,再连打两张测试页也是很好,客户在旁边有点急了,说要打个文档试试,文档打出来后,确实跟他说的一样出现了断字,而且断字出现不规则。我心里面觉得郁闷,我把鼓拿出来一看又没发现问题,我把鼓晃了晃再装机试试,这次出现了几条竖直的黑线了,而且客户说这是他没见有过的,之前有的竖条比这次的小,也没有这么多条,我心里想是不是碳粉结块了,但是这是从来没有在佳能原装耗材里发生过的呀,客户在旁边嘀咕开了,怎么你拿出来晃晃就把它晃坏了。

    我冒汗,把硒鼓又拿了出来,用手转了转鼓芯,这次在鼓芯上出现了几条黑线,就像是刮板上有什么东西卡住一样,期间我又往机器里面看了看,想在里面发现能掉到鼓芯的碎纸屑什么的  这时一只拇指指甲大的蟑螂从里面把头往外探了探,"有蟑螂" 我跟客户同时喊出了声,原来客户在旁边也看到蟑螂了,接下来就好玩了,客户附近几个办公室的同事不知道怎么都知道了,纷纷跑过来看热闹  "处长的打印机有蟑螂",我们在那里又是拿风扇往机器里吹 又是敲打机器外壳,这期间蟑螂也好像是为了配合我们,时不时出来现下身,又在众人的呼喊声中钻到机器里面去,这样折腾了10来分钟,蟑螂干脆不出来了,客户这时也意识到在上班时间是不能这样瞎胡闹的,要注意形象。你们都回自己的办公室去吧 让师傅帮我修好就得",这时我也在转鼓芯的时候有了新的发现了,好像是有东西卡在刮板那里了,看来要拆开鼓芯才得了,在我拆下鼓芯后,果然在废粉仓刮板口那里找到了一只蟑螂的断腿和一根触须,我把这些东东清理干净后,装好鼓试机,连续打印了20多页文档都没见异常,这下客户满意了,连声谢谢。我心里想,这事还真是千年一遇。

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