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【先锋】SaaS风起“云”涌,Zoho正在建设的产品帝国

来源:互联网 作者:佚名 时间:2015-08-11 09:47
卓豪(ZOHO Corporation)成立于1996年, Zoho致力于在线办公的研究,总部位于美国 加利福尼亚州 ,由印度人Sridhar Vembu创立。 在全球10多个国家和地区拥有超过30家分支机构。截至2013年底,卓豪在全球客户超过100000家,其中包括60%的世界500强企业。其中

卓豪(ZOHO Corporation)成立于1996年, Zoho致力于在线办公的研究,总部位于美国 加利福尼亚州,由印度人Sridhar Vembu创立。 在全球10多个国家和地区拥有超过30家分支机构。截至2013年底,卓豪在全球客户超过100000家,其中包括60%的世界500强企业。其中不乏大型科技企业包括HP, Sony, 华为,联想,DHL等。涉及领域包括银行、金融、电信、制造、教育、政府、医疗、交通军工以及个人消费者等。本期云先锋栏目我们为大家带来对卓豪云服务事业部CTO张伦的采访整理。


Zoho中国SaaS事业部CTO 张伦

Zoho的产品主要面向中小企业,事实上,Zoho这个名字是来自与SOHO——小型办公室或家庭办公室。Zoho的所有应用都基于云服务,非常的易用,可以从任何平台或操作系统访问。中小企业是Zoho云计算业务的目标客户, 他们对Zoho收入的贡献也最多。

Zoho重要时间轴

在采访卓豪云服务事业部CTO张伦时,他表示Zoho发展的几个关键节点分别是:

  • 1996年,Zoho前身--AdventNet Inc., 成立。 网络管理是我们最初的业务
  • 2003年, AdventNet 成立中国办事处,将业务拓展至全球。
  • 2005年, Zoho的首款云应用Zoho Writer诞生,开启了Zoho的云计算之旅。
  • 2007年, 最具Zoho特色的强大应用创建工具--Zoho Creator发布。目前已经有超过100,000 在线App 通过Creator创建。
  • 2008年, Zoho迎来了自己的首个里程碑 一百万用户。 Zoho的应用成为了越来越多企业的得力助手。
  • 2009年, 9月,AdventNet 正式更名为Zoho。 并确立了IT运维管理、网管开发、在线办公的三大产品线。
  • 2012年, 具有重要战略意义的邮件营销工具--Zoho Campaigns发布。
  • 2014年,达到 一千万用户,是Zoho极为重要的里程碑。它证明Zoho得到了世界的肯定,也激励着Zoho带来更多的伟大作品。

作为突出的技术型公司,卓豪一直在推动IT技术得到更深入的实践和更广泛应用,并为客户创造价值。也正因为这一使命,使我们位于印度钦奈的研发中心2000多名工程师的工作富于激情,能够在近20年的时间里,不可思议地创造了写进世界各国计算机教科书中的网管开发平台——WebNMS;受到来自200多个国家的用户追捧的IT管理解决方案——ManageEngine;还有正在重新定义卓豪未来的企业云服务-Zoho。

Zoho的产品哲学

Zoho将公司看作一个完整的整体,每个部门、每个员工都不是各自为战,他们坚信部分之和大于整体,这一哲学理念也贯穿到他们的产品中。Zoho的产品线十分宽广,所有产品不单单是一个独立的产品,所有产品相互集成,发挥出更强大的力量。

谈到Zoho云服务的优势,张伦认为和国内外做云服务的同行相比,Zoho云服务最大的优势是产品线广且相互集成。目前Zoho 有31款在线应用,基本涵盖了企业的一般信息化需求,包括在线和移动办公、企业邮箱、客户关系管理、项目管理、数据库应用开发、人力资源管理、票据管理、数据信息管理、在线存储、企业建站、企业论坛建设、即时通讯等工具。

另外,当单个产品成熟以后,开始逐渐在相关产品之间做集成,比如把邮件营销产品campaigns集成到CRM里,再如Creator和CRM的集成,让客户可以自己用Creator开发web应用,然后作为一个模块嵌入到CRM中,这样会极大提高用户体验。当然, 还有Zoho在价格方面还是很有竞争力。

Zoho 的产品路线图和市场策略

针对Zoho 的产品路线图和市场策略,张伦也赞同Zoho产品经理Hyther Nizam的说法,即Zoho是让中小企业完全专注于经营他们的生意,而不是将时间花在IT上,Zoho希望在公司业务的每个层面都能提供端到端的产品,以帮助公司自动化运营。比如说,发展任何业务都需要建立一个网站,通过Zoho Sites就可以轻松创建时尚、优雅的网站;公司专注于销售和客户跟踪时,客户关系管理软件Zoho CRM就可以派上用场;做电子邮件营销活动可以用Zoho Campaigns;进行市场调查可以用Zoho Survey;管理财务和发票时可以使用Zoho Invoice和Books。

如果一个公司找不到适合其个性化需求的软件, Zoho Creator可以帮上大忙。任何企业,即使没有任何编程经验,都可以使用Zoho Creator定制个性化的在线应用。总之, Zoho的产品适用于从销售到市场再到财务的任何部门。

Zoho的终极目标是做伟大产品

张伦认为社交化和移动化是未来的两大趋势,下一步,Zoho会继续做好产品的移动app及现有产品之间的集成。沟通工具、协作工具、效率工具之间的鸿沟会逐渐消除。电子邮件、在线会议、实时聊天这些沟通工具都集成到了效率工具(比如在线表格)里,而他们两者又都集成到了商务应用(如CRM或财务工具)里。这就是在线应用的好处,它们之间可以无缝集成。

他相信,今天在线软件领域割据混战的局面不会持久。一般的企业,如果不是自己有实力开发系统,通常要购买好几套系统,CRM、人力系统、会计记账系统等,分属不同的供应商,每天要打开不同的系统,使用好几套帐号,出了问题要联系好几个供应商。如果想打通各个系统的帐号,要额外支出。整体来算,Zoho一套产品比这样单个相加的产品要便宜四分之一到五分之一。所以从这方面来说,整合集成是市场的一大趋势。Zoho的终极目标是做伟大的产品。

Zoho认为做好产品的关键是保持私营

专心做好产品是Zoho的承诺,而实现这一承诺他们认为最好的办法就是保持私营。Zoho是一家从未接受过外部投资的公司。人是研发投资中至关重要的部分,Zoho启动了“Zoho大学”项目——培养贫困地区的学生,并提供在Zoho工作的机会。全公司将近15%的工程师都来自这个项目。

最后,张伦表示Zoho未来一般也不会接受风投,一方面Zoho是盈利的;另一方面Zoho也喜欢现在的运营自由,可以坚持自己的产品路线,可以大力投资改善员工环境,可以继续投资做Zoho 大学。这些都是风投所欠缺的。

中国创新“先锋”企业系列报道
序号 公司名称 成立时间 CEO/CTO 官方微博 公司产品/方向
1. 云适配 2012年 陈本峰
网站适配
2. 友友 2010年 
姚宏宇
@友友微博 C、C++、Java产品研发 
3. 聚合数据
2010年
左磊 
@聚合数据 移动数据服务
4. Anchora 2009年 鲁为民       

MoPaaS和InPaaS 
5. 够快 2012年
蒋烁淼 @够快科技 
云存储
6. 文思海辉
2012年 吴凯
@文思海辉 OpenStack公有云       
7. 搜狐云 2011年 邱英波
SendCloud                  
8. 联想云存储 2009年 罗予晋
云存储
9. 南京讯之智 2012年 谢晚霞
大数据实时分析
10. 上海圣何赛 2012年 
金剑 

云管理、云存储                
11. 国云科技 
2010年
季统凯
@国云科技 云操作系统                
12. SSO365 2012年 赵健               

云安全、云身份认证 
13. ClouDil云方案 2001年
叶滨 @世纪鼎利 
通信运营商                
14. 多备份 
2013年 胡茂华            
@木浪 云备份                 
15. 上海越诚软件 2011年 王炜                  
基于云的建站软件超市 
16. 云智慧 2009年 殷晋 @监控宝 云监控、基于大数据APM
17. 深圳泽云 2012年 何巨彬
高性能存储系统
18. 深圳智冠 2004年 卢慧莉  
手静脉生物识别、虚拟化
19. 北京沃安科技 2009年 曹学武 @沃安科技 移动视频技术提供商
20. 星环信息科技 2013年 孙元浩 @星环科技 大数据分析平台
21. 杭州数云 2011年 宣晓华 @杭州数云 数据挖掘
22. 红象云腾
2012年 童小军 @RedHadoop
基于Hadoop大数据平台
23. APICloud 2013年 邹达 @APICloud 云API和端API
24. SequoiaDB
2012年 王涛 @SequoiaDB
大数据、云计算、NoSQL 
25. Syscloud
2012年 张雄国  
云主机虚拟数据中心
26. 易思捷 2008年 杨炳富 @易思捷虚拟化和云计算
数据中心,虚拟化
27. 亲加通讯云 2011年 须泽中 @亲加通讯云 
通讯云
28. OneAPM 2008年 何晓阳 @蓝海讯通OneAPM 基于SaaS平台的APM
29. TalkingData 2011年 崔晓波 @Talkingdata 移动大数据平台
30. 北森 2002年 纪伟国
@北森官方微博 互联网人才管理软件
31. 听云 2007年 Wood Chen @听云 基于SaaS的APM
32. 万国数据 2000年 黄伟 @万国数据 高可用IT服务提供商
33. 思明软件 2013年 冯是聪 @思明软件 大数据分析
34. 七牛云存储 2011年 许式伟 @七牛云存储 云存储
35. 星图数据 2014年 谷熠 @星图数据 数据挖掘
36. 小满科技 2012年 文博亮 @小满科技 基于SaaS的CRM
37. ZOHO中国 1996年 张伦 @ZOHO中国 在线软件提供商

备注:2014年12月02日更新,持续更新中......


备注:云先锋系列文章是由CSDN云计算频道打造的,主要报道(免费)国内外在云计算、大数据方面具有独特竞争优势的企业,以传播技术为目的,推动中国云计算技术的发展,欢迎投稿!weiwei@csdn.net。

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